Определив миссию и основные цели в условиях конкурентной борьбы, турфирма сталкивается с необходимостью анализа отрас­левой конкуренции. При этом должны учитываться:

1)  место отрасли в системе народного хозяйства;

2)  конкурентная среда в самой отрасли.

Для решения первой задачи используется несколько подходов.

Один из них — концепция национального ромба М. Пор­тера. Автор концепции вводит четыре основополагающих понятия, на основе анализа которых он предлагает оценивать конкурент­ные преимущества отраслей, закономерности их возникновения, развития и упадка (рис. 10.3).

1.  Параметры факторов, под которыми подразумеваются материальные и нематериальные условия, необходимые для фор­мирования конкурентного преимущества в самом производствен­ном процессе фирмы в стране ее базирования. Факторами могут являться рабочая сила, природные ресурсы, телекоммуникации, до­роги и т. д. В зависимости от параметров эти факторы могут вы­ступать либо как возможности, либо как угрозы для организации.

2.  Стратегия фирм, их структура и соперничество, определяющие силу конкуренции.

3.   Параметры спроса — показатели, характеризующие требования потребителей к качеству товара; эластичность спроса по цене и уровню дохода; степень осознания социальными груп­пами актуальности какой-либо потребности; национальные тради­ции; фазы жизненного цикла; структура спроса, его динамические показатели.

4.  Родственные и поддерживающие отрасли, кото­рые являются потребителями и (или) поставщиками данной отрас­ли, что особенно важно в сфере турбизнеса. К поддерживающим можно отнести отрасли легкой и пищевой промышленности (по­ставляющие необходимые компоненты интерьера гостиниц, обору­дование, мебель, продукты питания и т. д.), транспортного маши­ностроения, медицины и здравоохранения, культуры и образова­ния и др. В свою очередь, у каждой отрасли существуют перекре­стные связи с другими (например, мебельная — с лесообрабаты­вающей, текстильной, кожевенной и т. д.).

Основная идея концепции национального ромба — конкурент­ное преимущество отрасли в рамках государства — определяется детерминантами конкурентного преимущества страны, которые значительно влияют друг на друга.

В данную модель М. Портер вводит еще два фактора: случай­ные события и действия правительства (рис. 10.4).

Под случайными событиями подразумеваются: изобрете­ния; новейшие технологии; значительные колебания цен на ресур­сы; резкие изменения на мировых финансовых рынках или в кур­сах национальных валют; колебания локального и международного спроса; политические решения национальных и зарубежных правительств; войны и другие форс-мажорные обстоятельства.

Под действиями правительства понимается влияние ис­полнительной власти на кредитно-денежную, налоговую, тамо­женную политику в стране. Правительство также определяет нор­мы, стандарты, которые могут воздействовать как на производите­лей, так и на потребителей. Кроме того, оно является крупнейшим заказчиком в экономике. Его влияние может быть как положи­тельным, так и отрицательным.

Анализ особо эффективных отраслей в различных странах по­казал, что процесс их формирования и развития подчиняется оп­ределенным закономерностям. Для его характеристики был вве­ден термин «отраслевой кластер», под которым подразуме­вается неформальное сообщество отраслевых и смежных компа­ний, отличающихся способностью взаимного усиления конкурент­ных преимуществ. Например, возникает несколько организаций с высокими значениями конкурентных преимуществ. При опреде­ленных внешних условиях они способствуют росту своих компа­ний-поставщиков прежде всего за счет ужесточения требований к качеству комплектующих, чтобы обеспечивать потребителей высо­кокачественной продукцией. В данном случае возникает положи­тельная обратная связь и усиливается процесс укрепления конку­рентных преимуществ.

Устойчивые конкурентные преимущества нации могут базиро­ваться только на прочных конкурентных преимуществах ее от­дельных отраслевых кластеров. Порождение в отрасли хотя бы одной организации — прародительницы кластера способствует укреплению конкурентоспособности и конкурентного потенциала остальных отраслевых организаций, которые, ведя борьбу за вы­живание, укрепляют свои конкурентные преимущества.

При изменении детерминант конкурентного преимущества страны, в частности при их ухудшении, происходит утрата конку­рентных преимуществ, которая может сопровождаться распадом отраслевых кластеров.