Написано немало слов и красивых фраз о том, что гостиничное обслуживание должно характеризоваться особой гостеприимностью, доброжелательным человеческим отношением, приветливостью и дружелюбность. Однако стоит напомнить о моментах, связанных непосредственно с безопасностью и необходимыми для жизнедеятельности людей требованиями.

1. Общая безопасность. Владельцы гостиницы должны быть уверены и гарантировать постояльцам полную безопасность от обрушения, обвалов и прочих техногенных катастроф. Да, существуют обстоятельства вроде форс-мажоров, но, грубо говоря, гость отел должен быть уверен, что под ним не проломится пол номера. А сверху не упадет потолок.
2. Пожарная безопасность. В сложных гостиничных комплексах, ровно как и в небольших, это вопрос должен быть предусмотрен по максимуму. Средства пожарной безопасности, вентиляционные шахты и шахты пожарных шлангов – все это должно быть учтено ради безопасности людей.
3. Экологическая безопасность. Недопустимо расположение гостиницы или отеля в зоне, опасной для жизни человека по каким-либо экологически показателям. Будь то загрязненный воздух или вода, задымление или пыль и другие опасные факторы – всего этого быть не должно.
4. Криминогенная безопасность. В условиях современного опасного мира район, окружающий гостиницу, тем не менее, должен быть защищен. Организатором гостиничного хозяйства нужно предусмотреть этот момент и планировать строительство в тихих, некриминальных районах. Если же по какой-то ошибке или стечению обстоятельств эта деталь была упущена, обязательно нужно связаться с правоохранительными органами и обеспечить безопасность в близлежащей округе.