Классификация гостиниц и средств размещения существует для того, чтобы клиент мог ориентироваться в многообразии предоставляемых туристских и гостиничных услуг. Благодаря классификатору человек может с легкостью подобрать именно тот комплекс услуг, который хочет и может себе позволить. Стоит отметить, что на данный момент это показатель является реальной оценкой качества, в то время как до 2003 года в России не было обязательной классификации гостиниц и средств размещения. Это означало, что не получив звезд в одном органе по сертификации учреждение обращалось в другой и решало свой вопрос там, что чаще всего приводило к несоответствию качества обслуживания цена и, следовательно, неудовлетворенности потребителя. В связи с этим в июне 2003 года, 21 числа,  Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации утвердило Приказом № 197 «Положение о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения». Согласно этому положению, все гостиницы и отели должны классифицироваться по 5 категориям с причислением звезд: низшая категория – одна звезда, высшая – пять звезд.

Основным предназначение системы классификации является стандартизация и гармонизация критериев обслуживания и работы гостиниц и средств размещения в России с советами Всемирной туристской организации (ВТО). Также эта система помогает приблизить уровень обслуживания в нашей стране к международному. Благодаря совершенствованию данной системы различия между отдыхом в стране и за границей становятся все меньше, а иностранные гости отмечают высокий уровень развитости туристской сферы.